Politique de garantie et de réparation
Waterra Pumps Limited
5200, chemin Dixie, unité 17
Mississauga, Ontario
Canada L4W 1E4
Tél. : 888-868-4014
905.238.5242
Courriel : sales@waterra.com
www.waterrra.com
Waterra USA Inc.
36 Ranch Creek Road
Peshastin, Washington
USA 98847
Tél. : 360.738.3366
Téléc. : 360.738.3399
Courriel : ContactUs@WaterraUSA.com
www.waterra.com
Politique de garantie et de réparation de Waterra
23 mai 2024
Waterra Pumps Limited et Waterra USA Inc. « Waterra » garantissent les produits qu’elles fabriquent contre les défaillances dues à un défaut de fabrication ou de matériau pendant 12 mois à compter de la date d’achat (ou de livraison, selon la date la plus tardive) par l’utilisateur. En cas de défaillance pendant cette période de garantie, veuillez contacter Waterra pour discuter du problème, car il peut y avoir une solution rapide pour le résoudre. À notre discrétion, Waterra réparera ou remplacera ce produit gratuitement.
La garantie est annulée si le produit a été maltraité, mal utilisé ou si des réparations ont été tentées par des personnes non autorisées. Si Waterra détermine qu’une défaillance est le résultat d’une mauvaise utilisation, etc., un devis de réparation sera fourni au client.
Garantie (équipement de location)
La garantie pour l’équipement utilisé comme équipement de location est de 90 jours. Les mêmes conditions s’appliquent à cette garantie d’équipement de location.
Cette garantie décrite ci-dessus est exclusive, non transférable et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, toute garantie implicite d’adéquation à un usage particulier et toutes les garanties découlant du cours des opérations ou de l’usage commercial. Le seul recours exclusif de l’acheteur est la réparation ou le remplacement du produit non conforme. En aucun cas, Waterra ne sera responsable envers l’acheteur, ou toute personne, de tout dommage spécial, indirect, accessoire ou consécutif, que les réclamations soient fondées sur un contrat, un délit (y compris la négligence) ou autrement en ce qui concerne ou découlant du produit acheté. L’étendue de la responsabilité est un remboursement complet du prix d’achat lors du retour de l’unité non conforme.
RÉPARATIONS ET SERVICE
Waterra exige que nous soyons contactés avant d’envoyer l’équipement pour des réparations. Nous pourrons peut-être dépanner et/ou vous envoyer un article ou un composant de remplacement. Si nous convenons mutuellement de retourner l’équipement, nous vous fournirons un devis pour la réparation si l’unité n’est pas considérée comme étant sous garantie.
Tout équipement retourné doit être décontaminé avant d’être retourné à Waterra. Tout équipement reçu et considéré comme dangereux sera retourné au client à ses frais.
